الشروط والأحكام العامة
1. سريان الشروط والأحكام العامة
تطبق أحكام وشروط أعمالنا حصرياً على جميع العقود التي أبرمناها، حتى لو اعترض المشتري أو الطرف المتعاقد الآخر (المشار إليه فيما بعد بالعميل) عليها أو أشار إلى شروط أخرى. لن نكون ملزمين بأي شروط وأحكام أعمال مختلفة للعميل إلا إذا وافقنا عليها صراحةً كتابياً. عند قبول أول تسليم لنا على أبعد تقدير، يوافق العميل على شروط وأحكام أعمالنا، حتى لو أشار إلى شروط أعماله عند إبرام العقد ولم نعترض عليها.
لا تسري هذه الأحكام على المستهلكين بالمعنى المقصود في المادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB).
2. إبرام العقد، الأسعار
عروضنا غير ملزمة، لا سيما فيما يتعلق بالكمية والتعبئة والأسعار ومواعيد التسليم. لا يتم إبرام عقد إلا من خلال تأكيد طلب خطي أو عن طريق التسليم. يعتبر التأكيد عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني كافيًا حتى بدون توقيع. لا تكون الاتفاقات الشفهية والتعديلات والتكميلات للعقد سارية المفعول إلا إذا أكدناها كتابة.
عند الشراء بناءً على عينة أو تقرير تحليل، يُبرم العقد بشرط موافقة طالب الشراء على العينة المرسلة. تحدد المهلة لذلك بأسبوع واحد للشراء بناءً على عينة، وأربعة أسابيع للشراء بناءً على تقرير تحليل، وذلك بعد تقديم العينة. يبدأ سريان هذه المهلة في اليوم الذي يلي تسليم العينة. إذا لم يصرح طالب الشراء خلال المهل المذكورة، يعتبر صمته موافقة. يتحمل طالب الشراء في جميع الأحوال تكاليف الفحص.
أسعارنا هي - ما لم يُتفق بخلاف ذلك - من المصنع في وايبشتات، باستثناء ضريبة القيمة المضافة، وتكاليف الشحن والتأمين، وأي تحاليل مطلوبة. عند بيع البضائع، تكون التعبئة التجارية القياسية متضمنة. في حال عدم وجود عرض سعر محدد، فإن الأسعار السارية عند استلام تأكيد الطلب المحدد تكون هي المعتمدة.
3. شروط الدفع
يجب أن تتم المدفوعات بشكل عام، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ الفاتورة أو استلام البضاعة نقدًا. يجوز خصم الخصومات بشرط الاتفاق على ذلك كتابيًا. يجب أن تتم التحويلات المصرفية مجانًا لنا.
لا يحق للمشتري المقاصة أو الحجز إلا إذا كانت مطالباته المضادة ثابتة بحكم قضائي نهائي، أو غير متنازع عليها، أو معترف بها منا. لا ينطبق هذا على الحقوق المضادة للمشتري في حالة عيوب التسليم. يحق لنا إصدار فواتير الخدمات الخاصة بنا عن طريق البريد العادي أو إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني.
في حالة تأخر العميل في السداد أو تدهور أوضاعه المالية بشكل كبير، يمكننا المطالبة بكافة مستحقاتنا المفتوحة فوراً وطلب ضمانات لذلك.
ويحق لنا أيضًا تنفيذ الشحنات المعلقة فقط مقابل دفعة مقدمة أو ضمان، إذا اكتشفنا بعد إبرام العقد ظروفًا من شأنها أن تقلل بشكل كبير من الجدارة الائتمانية للعميل، مما يعرض دفع مستحقاتنا المستحقة على العميل للخطر.
4. مواعيد التسليم وأوزان التسليم
تعتبر مواعيد التسليم والأوزان المتفق عليها تقريبية فقط، ما لم نؤكد صراحةً أنها ثابتة. ويجوز لنا تجاوز مواعيد التسليم لمدة تصل إلى أسبوعين، كما يجوز لنا الخروج عن الوزن المتفق عليه بمقدار يصل إلى 5%، مع تعديل سعر الشراء وفقًا لذلك، سواء بالزيادة أو النقصان.
جميع العروض والعقود تخضع للتوريد الذاتي الصحيح والكامل وفي الوقت المناسب.
4.1 القوة القاهرة، موعد التسليم، التسليم الجزئي، والإلغاء في حالة معوقات الأداء
إذا مُنعنا من تقديم الخدمة بسبب ظروف قاهرة أو عوائق أداء غير مسؤولة عنا، تستمر لأكثر من 14 يوم تقويم، سنقوم بإبلاغ العميل في الوقت المناسب. في هذه الحالة، يحق لنا تأجيل الخدمة لمدة الإعاقة أو الانسحاب كليًا أو جزئيًا من العقد بسبب الجزء الذي لم يتم الوفاء به. تتساوى مع الظروف القاهرة الأوبئة، ومرض تفشي، والكوارث الطبيعية، والإضرابات، والإغلاق، والتدخلات التنظيمية، ونقص الطاقة والمواد الخام، واختناقات النقل غير المسؤولة، وعوائق التشغيل غير المسؤولة، وجميع العوائق الأخرى التي لم نتسبب فيها عن إهمال.
في حالة تأخير التسليم بسبب قوة قاهرة أو بسبب أي عائق آخر في الأداء لا يمكننا منعه، أو إذا لم نتمكن من التوريد الذاتي لهذه الأسباب، ولم يكن بالإمكان الحصول على تغطية بديلة بشروط معقولة لنا، فيمكننا الانسحاب من العقد. إذا تلقينا توريداً ذاتياً جزئياً لهذه الأسباب، أو إذا كان شراء تغطية ممكناً لنا جزئياً فقط، فيمكننا الانسحاب جزئياً من العقد، ما لم يكن لدى المشتري مصلحة في أداء جزئي.
يحق لنا أيضًا الانسحاب في حالة حظر رسمي أو قانوني لتوريد البضائع، ما دامت هذه الإجراءات لم تُعرف إلا بعد إبرام العقد.
يتم تحديد متأخرات تسليمنا وفقًا للأحكام القانونية. ومع ذلك ، في جميع الحالات ، يلزم وجود إشعار من المشتري.
في حال عدم تمكننا من تقديم خدماتنا في الوقت المحدد بسبب تأثير مباشر أو غير مباشر لوباء كوفيد-19، وأصبح التنفيذ السليم للعقد غير ممكن، فإننا نحتفظ بالحق في فسخ العقد أو تأجيل موعد تقديم الخدمة دون تحمل أي مسؤولية. لا يحق للمشتري فسخ العقد بسبب أي تأخير ناتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن وباء كوفيد-19.
5. كمية البضاعة وطبيعتها، واجب التعاون، التعبئة، التسليم
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم التسليم من المصنع في D-74915 Waibstadt، حيث يكون مكان الأداء للتسليم وأي إصلاح لاحق. بناءً على طلب العميل وعلى نفقته، سيتم شحن البضائع إلى مكان آخر (شراء الشحن). ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يحق لنا تحديد طريقة الشحن (خاصة شركة النقل، مسار الشحن، التعبئة) بأنفسنا.
نحتفظ بالحق في تسليم كمية أكبر أو أقل تصل إلى 5% من الكمية المطلوبة، إذا كان التغيير في كمية التسليم ناجمًا عن أسباب فنية (مثل فقدان يصعب توقعه في المادة الأولية) أو اقتصادية (مثل حجم عبوات المورد السابق).
يجب على العميل التحقق من مدى ملاءمة البضائع التي نقدمها للاستخدام الذي يعتزم القيام به وإبلاغنا بأي مخاوف و / أو مواصفات مطلوبة كتابيًا.
إذا كان العميل بحاجة إلى أي ترخيص أو تصريح أو إذن خاص يتعلق بجودة البضاعة لاستيرادها إلى بلد الوجهة، فيجب أن تكون البضاعة مطابقة لتلك المتطلبات فقط إذا تم الاتفاق على ذلك صراحة. يكون العميل مسؤولاً عن الحصول على الترخيص أو التصريح أو الإذن أو ما شابه ذلك.
6. خيار التسجيل
إذا منحنا العميل حق خيار، وهدد استيفاء التزامنا بالتوريد بأن يصبح مستحيلاً بسبب حصاد غير كافٍ أو قليل من موردينا أو بسبب قوة قاهرة، فيمكننا إلغاء الخيار كليًا أو جزئيًا. يجب أن يتم الإلغاء من جانبنا كتابةً دون تأخير.
7. استلام، قبول عند التسليم الجزئي المتفق عليه
إذا لم يطالب العميل بالبضاعة في الوقت المتفق عليه عند التسليم عند الطلب، أو، إذا لم يتم الاتفاق على موعد، في غضون 6 أشهر من إبرام العقد، فيمكننا منح العميل مهلة إضافية لتقديم الطلب وبعد انقضاء هذه المهلة دون جدوى، يمكننا، حسب اختيارنا، إرسال البضاعة دون طلب ودفع تكلفتها للعميل، أو الانسحاب من العقد أو المطالبة بتعويض عن عدم التنفيذ.
في العقود التي تتضمن عدة تسليمات على مدى فترة متفق عليها تعاقديًا، وخاصة التسليمات عند الطلب، يعتبر كل تسليم جزئي عقدًا مكتملًا. لا يؤثر التسليم الجزئي المعيب أو غير الملتزم بموعده على الجزء غير المنفذ من العقد.
8. طبيعة البضاعة، البيع حسب العينة
تحدد الصفات المتفق عليها للبضاعة وفقًا للاتفاقيات التعاقدية. ومع ذلك، ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً كتابةً، فإن هذه الاتفاقيات لا تمثل تأكيدات للصفات أو ضمانًا.
في حالة البيع حسب العينة، لا تعتبر خصائص العينة مضمونة أو مكفولة، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك. تعتبر العينة مثالاً توضيحياً فقط لعرض خصائص البضاعة وطبيعتها.
في حالة البيع بناءً على نتيجة فحص تحليل، تعتبر جودة العينة متفق عليها إذا لم يعترض العميل كتابيًا على عدم مطابقة العينة للمواصفات في غضون أربعة أسابيع من تاريخ استلام العميل للعينة.
9. ضمان
لا يمكن للعميل المطالبة بالحقوق المتعلقة بعيوب السلعة المسلمة إلا إذا قام بفحص البضاعة فور تسليمها وأبلغ عن العيب كتابيًا في موعد أقصاه خمسة أيام عمل بعد التسليم. في حالة العيوب الخفية، تبدأ المدة من وقت اكتشاف العيب. نتعهد بتسليم السلعة خالية من عيوب التصنيع. بالنسبة للمنتجات الطبيعية، لا تعتبر التقلبات المبررة بيولوجيًا في الشكل واللون والهيكل، وكذلك فيما يتعلق بمحتوى المادة الفعالة، عيبًا، ما لم يتم تجاوز معايير معينة متفق عليها في العقد الفردي أو إذا كان انحراف الجودة يتجاوز المعدل الطبيعي.
إذا كانت البضاعة معيبة وقام العميل بالإبلاغ عن العيب في الوقت المناسب، فيمكن للعميل، وفقًا للأحكام القانونية، أن يطلب في البداية الإنجاز. إذا لم نقم بتلبية طلب الإنجاز خلال فترة إمهال معقولة، أو كان الإنجاز مستحيلاً أو غير معقول، أو رفضناه، يحق للعميل، بموجب الشروط القانونية، تخفيض سعر الشراء أو الانسحاب من العقد والمطالبة بالتعويض عن الأضرار وفقًا للشروط القانونية.
إذا كنا ملزمين بتحمل المصاريف اللازمة للإصلاح، لا سيما تكاليف النقل، والتنقل، والعمل، والمواد، فإن هذا لا ينطبق إذا زادت المصاريف بسبب نقل الشيء المورد إلى مكان ثالث بعد تسليمه إلى المشتري.
حيثما يحق للعميل الحصول على تعويض عن الضرر بدلاً من الأداء، فإن مسؤوليتنا تقتصر على تعويض الضرر المتوقع الذي يحدث عادةً.
إذا كان للعميل حق في المطالبة بسبب تعويض عن التأخير في التسليم وفقًا للأحكام القانونية، فليس له الحق إلا في الحصول على رصيد بنفس القيمة.
9.1 التقادم
تبلغ مدة التقادم للمطالبات المتعلقة بالعيوب اثني عشر شهرًا اعتبارًا من وقت انتقال المخاطر. لا تتأثر الأحكام القانونية بشأن وقف مدة التقادم في حالة رجوع المورد.
وتقادم المطالبات الأخرى للعميل خلال اثني عشر شهراً، ما لم نكن مسؤولين بسبب سوء النية. بدلاً من المهل المذكورة أعلاه، تسري آجال التقادم القانونية،,
أ. فيما يتعلق بمسؤوليتنا عن الأضرار الناجمة عن إصابة الحياة أو الجسد أو الصحة، والتي تنشأ عن إخلال إهمالي بالواجب من قبلنا، أو عن إخلال متعمد أو ناشئ عن إهمال جسيم بواجبنا من قبل ممثلينا القانونيين أو مساعدينا التنفيذيين، أو
ب. بقدر ما نتحمل مسؤولية الأضرار الأخرى الناجمة عن إخلال إهمالي بالالتزام من قبلنا أو عن إخلال متعمد أو إهمال جسيم بالالتزام من قبل ممثلينا القانونيين أو مساعدينا في الأداء، أو
ج. الضرر ناجم عن عيب أخفيناه عن علم.
10. المسؤولية
نحن مسؤولون عن الإهمال البسيط في حالة المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة، وكذلك عن الواجبات التي يتيح أداؤها في المقام الأول التنفيذ السليم للعقد والتي يعتمد عليها العميل بانتظام ويمكنه الاعتماد عليها (واجبات تعاقدية جوهرية).
فضلاً عن ذلك، فإننا نتحمل المسؤولية فقط عن العمد والإهمال الجسيم.
في حالة الإهمال الطفيف في خرق التزامات العقود الجوهرية، فإننا لا نتحمل المسؤولية إلا عن الأضرار المتوقعة والمميزة للعقد، وليس عن الأضرار التابعة البعيدة.
تظل المسؤولية عن الإضرار المتعمدة بالحياة أو الجسد أو الصحة سارية. وينطبق هذا أيضًا على المسؤولية الإلزامية بموجب قانون مسؤولية المنتجات.
يتم استبعاد أي مطالبات أخرى للعميل.
11. حقوق الإلغاء
نحتفظ بالحق في الانسحاب من العقد إذا اضطررنا إلى الامتناع عن التسليم أو الأداء نتيجة لقرار إداري أو حظر قانوني أو سياسي للاستيراد أو التصدير، طالما تم الإعلان عن الإجراء المعني بعد إبرام العقد.
12. الاحتفاظ بالملكية
البضائع التي نقدمها تظل ملكنا حتى يتم سداد سعر الشراء بالكامل.
في حال دفع العميل سعر الشراء للبضائع المسلمة، ولكن لا تزال هناك التزامات أخرى من علاقة العمل معنا لم يتم سدادها بالكامل من قبل العميل، فإننا نحتفظ بحق الملكية على البضائع المسلمة حتى السداد الكامل لجميع الالتزامات. وينطبق هذا أيضًا في حالة إدراج مطالباتنا الفردية في حساب جاري.
تتم معالجة أو إعادة تشكيل البضائع المسلمة من قبل العميل دائماً من قبلنا. إذا تم تجهيز البضائع المسلمة بمواد أخرى لا تخصنا، فإننا نمتلك ملكية مشتركة للبضائع الجديدة بنسبة القيمة الفاتورة للبضائع التي سلمناها إلى قيمة المواد الأخرى المعالجة في وقت المعالجة.
في حالة دمج أو خلط البضائع التي نقدمها مع شيء تابع للعميل بحيث يعتبر شيء العميل هو الشيء الرئيسي، فإنه يعتبر اتفاقًا على أن يقوم العميل بنقل ملكية مشتركة لنا في الشيء الرئيسي، وذلك بنسبة قيمة الفاتورة للبضائع التي نقدمها إلى قيمة الفاتورة (أو في حالة عدم وجودها، القيمة السوقية) للشيء الرئيسي.
في الوقت نفسه، يتم الاتفاق على أن يتعهد العميل بحفظ وتأمين ممتلكاتنا المحجوزة وتحت الضمان، وكذلك الملكية الكاملة أو المشتركة الناشئة الموصوفة أعلاه، مع وضع العلامات المناسبة على نفقته، بشكل آمن ومناسب ومدروس.
يحق للعميل إعادة بيع البضائع المملوكة لنا (بشكل مشترك) في سياق التعامل التجاري العادي السليم، طالما أنه يفي بالتزاماته تجاهنا من علاقة العمل في الوقت المحدد. يتم التنازل لنا عن جميع المطالبات الناشئة عن بيع البضائع التي احتفظنا فيها بالملكية، من قبل العميل في وقت إبرام العقد معنا؛ وفي حالة اكتسابنا لملكية مشتركة نتيجة المعالجة أو الدمج أو الخلط، يتم التنازل عن الملكية بما يتناسب مع قيمة البضائع التي تم تسليمها من قبلنا مع الاحتفاظ بالملكية مقارنة بقيمة البضائع التي بيعها العميل.
لا يجوز رهن البضائع التي تخضع لشرط الاحتفاظ بالملكية للغير أو التصرف فيها كهبة ضمان قبل السداد الكامل للمبالغ المضمونة. في حالة الحجز أو أي تدخل آخر للأطراف الثالثة في ملكيتنا المتحفظ عليها، يجب على العميل إبلاغنا على الفور حتى نتمكن من حماية حقوقنا. بقدر ما لا يمكن لطرف ثالث سداد التكاليف القضائية أو غير القضائية للملاحقة القانونية لنا، سيكون العميل مسؤولاً عن الخسارة التي تكبدناها.
عند طلبنا، يجب على العميل تقديم جميع المعلومات المطلوبة حول مخزون السلع التي نمتلكها والديون المحالة إلينا. وبالمثل، يجب على العميل، عند طلبنا، تحديد السلع التي نمتلكها (كمالك جزئي أو كلي) كسلع مملوكة لنا، وإعلام المتلقين لدينا بالإحالة.
في حالة تأخر العميل عن السداد، لن يكون العميل مخولاً ببيع أو معالجة البضائع التي تخضع لشرط الاحتفاظ بالملكية الخاص بنا. يجب عليه تسليمها إلينا فورًا، وتقديم جميع المعلومات المتعلقة بالضمانات، وتسليم المستندات ذات الصلة. تتحمل تكاليف الحفاظ على حقوقنا من قبل العميل. إلغاء إذن البيع أو المعالجة لا يمثل في حد ذاته تراجعًا عن العقد. يظل حقنا في التراجع عن العقد والمطالبة بالتعويض عن عدم التنفيذ دون مساس.
إذا تجاوزت قيمة الضمانات المستحقة لنا إجمالي المطالبات المراد ضمانها بنسبة تزيد عن 20%، فإننا نلتزم، بناءً على طلب خطي من العميل، بإطلاق سراح ضمانات نختارها نحن بالقيمة المقابلة لصالح العميل.
إذا كان تحفظ الملكية غير سارٍ بموجب القوانين المعمول بها في المنطقة التي توجد فيها منتجاتنا، وفقًا للأحكام الموضحة هنا، فسيتم اعتبار الترتيب القانوني الأكثر فعالية الذي يعادل تحفظ الملكية في تلك الدولة متفقًا عليه. سيتخذ العميل، حسب الاقتضاء، جميع الإجراءات اللازمة للموافقة على هذا الحق والحفاظ عليه.
13. السرية وخصوصية البيانات
يلتزم العميل بالحفاظ على سرية جميع المستندات والمعلومات التي يتلقاها بشكل صارم. لا يجوز الكشف عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة إلا بموافقتنا الكتابية المسبقة.
يستمر التزام السرية لمدة خمس سنوات بعد انتهاء العقد.
تتم معالجة البيانات في إطار القوانين ذات الصلة.
14. استمارة
ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام العامة، أو عروضنا، أو تأكيدات الطلبات، فإن جميع الإعلانات في إطار العلاقة التجارية مع العميل تتطلب شكلاً كتابيًا (§126 من القانون المدني الألماني).
15. مكان التنفيذ والمحكمة المختصة
مكان التنفيذ والاختصاص القضائي لجميع الالتزامات المتبادلة هو وايبشتات. ومع ذلك، يحق لنا، حسب اختيارنا، رفع دعوى في مقر العميل أيضًا.
16. تطبيق القانون
في جميع الحالات - بما في ذلك المعاملات الأجنبية - يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية حصريًا. لا تنطبق أحكام القانون الدولي الخاص واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع المؤرخة 11 أبريل 1980 (CISG).
17. عدم سريان الشروط العامة للعقود
في حال كان أحد بنود الشروط والأحكام العامة غير سارٍ، فإن صلاحية البنود الأخرى لن تتأثر بذلك. بدلاً من البند غير الساري، يعتبر ما تم الاتفاق عليه والذي يقترب قدر الإمكان من الغرض الاقتصادي الذي سعى البند غير الساري لتحقيقه ضمن الحدود القانونية.
ديسمبر 2022